A Sul Refrigeração valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais dos nossos clientes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos as suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis.
Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os termos descritos nesta política.
Quais Dados Coletamos?
Coletamos dados pessoais de nossos usuários por meio de diferentes formas. A seguir estão os tipos de dados que podemos coletar:
Dados pessoais fornecidos pelo usuário: Como nome, e-mail, telefone, endereço e dados de pagamento, quando o usuário realiza compras ou solicita um orçamento.
Dados de navegação: Informações sobre o dispositivo, navegador, endereço IP, páginas visitadas, tempo de navegação, etc. Esses dados são coletados automaticamente quando você acessa nosso site, utilizando cookies e outras tecnologias de rastreamento.
Dados de interação com o atendimento: Se você entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, podemos coletar informações sobre a sua solicitação, incluindo seu nome, e-mail, e o conteúdo de sua interação.
Como Usamos Seus Dados?
Os dados coletados são utilizados para:
Processamento de pedidos e serviços: Para realizar vendas, entrega de produtos, fornecer orçamentos ou outros serviços relacionados.
Melhorias no site e nos serviços: Utilizamos os dados de navegação para melhorar a experiência do usuário, personalizar o conteúdo e aprimorar a funcionalidade do nosso site.
Marketing e promoções: Com o seu consentimento, podemos enviar e-mails informando sobre novidades, promoções e ofertas especiais. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.
Atendimento ao cliente: Para responder a perguntas, resolver problemas e fornecer suporte adequado.
Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados pessoais nas seguintes situações:
Com prestadores de serviços: Para realizar funções como pagamento, envio de produtos e outras operações necessárias para o funcionamento do nosso site.
Para cumprir a lei: Podemos divulgar seus dados pessoais se necessário para cumprir com obrigações legais ou proteger nossos direitos.
Com parceiros de marketing: Apenas com o seu consentimento, podemos compartilhar dados com empresas parceiras para enviar ofertas relevantes.
Como Protegemos Seus Dados?
Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acessos não autorizados, divulgação, alteração ou destruição. Entre as medidas estão:
Criptografia: Utilizamos criptografia para proteger os dados sensíveis, como informações de pagamento.
Controle de acesso: Somente funcionários autorizados têm acesso aos dados pessoais.
Auditorias de segurança: Realizamos auditorias periódicas para garantir que nossas práticas de segurança estão sendo seguidas.
Armazenamento e Retenção de Dados
Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir com a finalidade para a qual foram coletados, conforme as exigências legais e regulatórias. Quando não for mais necessário, os dados serão deletados de maneira segura.
Seus Direitos sobre os Dados
Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos:
Acesso: Você pode solicitar informações sobre os dados pessoais que temos sobre você.
Correção: Se seus dados estiverem incorretos ou incompletos, você pode solicitar correção.
Exclusão: Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, exceto quando a retenção for necessária para cumprimento de obrigações legais.
Portabilidade: Você pode solicitar a transferência de seus dados pessoais para outro fornecedor de serviço, em formato estruturado, usado e que possa ser lido por máquina.
Revogação do consentimento: Você pode revogar o consentimento dado para o uso dos seus dados a qualquer momento.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a:
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Alterações na Política de Privacidade
A Sul Refrigeração pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Sempre que houver alterações significativas, publicaremos um aviso no site. Recomendamos que você consulte esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
Legislação Aplicável:
Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018): A LGPD estabelece regras sobre o tratamento de dados pessoais, garantindo aos titulares direitos como acesso, correção, exclusão, entre outros.
Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014): Regula o uso da internet no Brasil e assegura a proteção da privacidade dos usuários online.
Lei de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR – General Data Protection Regulation): Se o seu site atender a usuários da União Europeia, o GDPR também pode ser aplicável.